You are here

Оренбуржцы жалуются на фирму «Эксперт»

Поделиться: 
Дата выхода: 
Четверг, 3 декабря 2015

Скорая компьютерная помощь или мошенники по вызову? Оренбуржцы жалуются на фирму «Эксперт». Занимается она ремонтом и обслуживанием компьютерной техники. Только вот бывшие клиенты уверены — пользы от компании меньше, чем вреда. Более того люди признаются — специалисты в буквальном смысле разводят людей на деньги, пользуясь технической безграмотностью. К примеру, обещают установить лицензионные программы, бесплатную диагностику, а вместо этого клиент получает пиратские копии и огромные счетА. Ольга Патрушева пообщалась с теми, кому в Оренбурге повезло столкнуться с «Экспертом», и узнала, что они в России — не единственные.

Реклама фирмы «Эксперт» наводнила весь Оренбург. Визитки, объявления расклеены у каждого подъезда. Обещают помочь, если сломался компьютер, заманивают бесплатной диагностикой и скидками. Ну как тут не купиться и не взять на всякий случай,  купон - другой, авось пригодится.

Когда у Алисы начал барахлить компьютер, она так и поступила. Контакты «Эксперта» нашла в интернете. Пришел мастер, починил и запросил за работу 11 тысяч. Но не успела девушка и порадоваться, как компьютер погас совсем. Обратилась все к тому же «Эксперту». Приехали, забрали, якобы для серьезного ремонта.

Алиса — бывший клиент ООО «Эксперт»:

В итоге прошло прилично. Около месяца. Я к ним решила приехать и разобраться в чем дело. Обнаружила, что моим компьютером никто не занимается, лежит как и лежал. И чем это кончится неизвестно.

Алису такой поворот не устроил. Она решила компьютер забрать и обратилась к другому мастеру. Он и взял почти в 4 раза меньше и нетбук работает до сих пор без проблем. Однако, доказать, что обращалась в «Эксперт» девушка не может. Фирма не заключала с ней договор, даже чека впоследствии не выписала. Сумму специалист возможно тоже взял с потолка.

Даже если он мне покажет прайс, я в этом тоже не понимаю, не разбираюсь. Может быть он тоже понял, я сразу с порога сказала, что я в этом ничего не понимаю, мне главное сделайте, чтоб работал.

 Бывшие работники «Эксперта» подтверждают, на таких безграмотных в технике как Алиса, работа фирмы и направлена. Сами они согласились только на анонимное интервью, потому что подписали договор о неразглашении. А после уволились, устав от многочисленных штрафов и установок на развод клиентов.

Бывший сотрудник ООО «Эксперт»:

Невозможно  было  прийти к клиенту и не взять с него денег. Независмо, производил ли работу мастер либо не производил. Если он не взял хотя бы 500 рублей, у работника вычитали из заработной платы.
Потом появились приказы, что мы должны брать еще больше денег. Потом еще , чуть ли не больше, чем в самом прайсе. Мы брали больше чем 9 тысяч.

Конечно, ни о какой бесплатной диагностике речи быть не может. А прайс у «Эксперта» действительно есть. Только в нескольких экземплярах. Как рассказывают, экс- сотрудники — один — дешевый - для клиентов победнее, другой — для состоятельных. Там соответственно и цены разные. А вот виды услуг — слово в слово. Но цены и в том и в другом случае, уверяют, бывшие работники, необоснованно завышенные. Пиратские копии выдавали за легальные, лицензионные.

Мы предполагали, что они лицензионные . Проверить — возможности нет. После когда начались жалобы, что слетает активация, оказалось, это все обман.

Чтобы подтвердить свои слова, бывшие работники даже провели эксперимент. Под видом клиентов, вызвали эксперта из «Эксперта». Он долго уверял, все у них лицензионное, а компьютер срочно требует вмешательства. В итоге подсчитал...

9 тысяч 185. Да ладно! А если образ сделать, это еще 2,5

Клиент выводит специалиста на чистую воду. И говорит эта сумма слишком завышена для не лицензионных программ. Мастер звонит руководству и получает наказ, требовать деньги.

Диспетчер говорит, просить 5 тысяч ...пффф
это вообще бред какой то

Представители «эксперта» есть по всей России. В Оренбурге фирма появилась только в этом году, но уже успела прославиться. Бывшие работники, клиенты даже создали группу в соцсетях, где призывают не доверять «эксперту». На данный момент готовят и коллективное заявление в суд.

 

Нашли ошибку или опечатку? Сообщите нам о ней!
Просто выделите некорректный фрагмент и нажмите Ctrl + Enter
Загрузка...
comments powered by HyperComments
Сообщить об ошибке в следующей части текста:
Вы можете прокомментировать ваше сообщение.